WELES MASTER · Покупателям

Публичная оферта

Публичная оферта интернет-магазина WELES MASTER

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) интернет-магазина WELES MASTER о продаже товаров дистанционным способом и определяет условия приобретения товаров через сайт https://welesmaster.ru.

В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой. Совершение покупателем действий по оформлению заказа на сайте считается полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты.

Правовое основание: Гражданский кодекс РФ, п. 2 ст. 437; Гражданский кодекс РФ, п. 1, 3 ст. 438.

1. Общие положения

1.1. Интернет-магазин WELES MASTER осуществляет продажу товаров дистанционным способом через сайт https://welesmaster.ru.

1.2. Оформляя заказ на сайте, покупатель подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями настоящей публичной оферты.

1.3. Настоящая оферта регулирует отношения между продавцом и покупателем, возникающие при продаже товаров через интернет-магазин.

1.4. Актуальная редакция оферты размещается на сайте. Изменение уже заключённого договора допускается только по основаниям и в порядке, предусмотренным законом.

Правовое основание: Гражданский кодекс РФ, п. 1–2 ст. 310.

1.5. Актуальная версия оферты всегда доступна на сайте интернет-магазина.

2. Термины и определения

Продавец — Индивидуальный предприниматель Марченко Сергей Григорьевич, ИНН 233303855580, ОГРНИП 323237500204787 (регистрация 22.05.2023). Адрес для корреспонденции: 353780, Краснодарский край, Калининский район, ст. Калининская, ул. Самохина, 44А. Электронная почта: info@welesmaster.ru; телефон: +7 989 803-03-56.

Покупатель — физическое лицо, размещающее заказ на сайте интернет-магазина.

Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу
https://welesmaster.ru

Товар — продукция, представленная для продажи на сайте интернет-магазина.

Заказ — оформленная покупателем заявка на приобретение товара через сайт.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю товар, представленный на сайте интернет-магазина, а покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей оферты.

3.2. Информация о товаре, включая описание, фотографии, характеристики и цену, размещается на страницах сайта.

Правовое основание: Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 1–2 ст. 10.

3.3. Описание и изображения должны достоверно характеризовать товар. Различия отображения цвета на экране и допустимые особенности ручной работы не освобождают продавца от обязанности передать товар, соответствующий описанию и договору, и не ограничивают права при недостатках.

4. Оформление заказа

4.1. Заказ оформляется покупателем самостоятельно через сайт интернет-магазина.

Правовое основание: Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 2 ст. 26.1; Гражданский кодекс РФ, п. 3 ст. 438.

4.2. Для оформления заказа покупатель указывает следующие данные:

имя
контактный номер телефона
адрес электронной почты
адрес доставки товара

4.3. После получения заказа продавец предоставляет подтверждение заключения договора с номером заказа и его условиями. Договор заключается с момента получения продавцом сообщения покупателя о намерении заключить договор либо выдачи документа, подтверждающего оплату, в соответствии с законом.

4.4. Продавец вправе связаться с покупателем для уточнения деталей заказа.

5. Цена товара и порядок оплаты

5.1. Цена товара указывается на сайте интернет-магазина рядом с соответствующим товаром.

Правовое основание: Гражданский кодекс РФ, п. 1 ст. 500.

5.2. Все цены на сайте указаны в рублях Российской Федерации.

5.3. Оплата заказа может осуществляться следующими способами:

банковской картой
через платёжные сервисы
иными способами, указанными на сайте

5.4. Платежи обрабатываются через защищённые платёжные системы. Интернет-магазин не хранит данные банковских карт покупателей.

6. Доставка товара

6.1. Доставка товаров осуществляется по территории Российской Федерации.

6.2. Стоимость и сроки доставки указываются при оформлении заказа.

6.3. Доставка может осуществляться:

курьерскими службами
почтовыми службами
иными логистическими операторами

6.4. При доставке, которую организует продавец, обязательство по передаче товара исполняется при вручении покупателю или надлежащему получателю. Передача посылки привлечённому продавцом перевозчику сама по себе не освобождает продавца от ответственности перед покупателем. Для иных согласованных способов получения применяются соответствующие правила закона.

Правовое основание: Гражданский кодекс РФ, п. 1–2 ст. 499; Гражданский кодекс РФ, ст. 403 (статья не разделена на пункты).

7. Возврат и обмен товара

7.1. Возврат регулируется статьёй 26.1 и статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей». Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата качественного товара не предоставлена в момент доставки, срок отказа составляет три месяца с момента передачи.

Правовое основание: Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 3–4 ст. 26.1.

7.2. Для возврата качественного товара должны сохраниться его товарный вид и потребительские свойства. Покупка может подтверждаться чеком, заказом или другими доказательствами. Отсутствие чека или вскрытие упаковки сами по себе не исключают возврат.

Правовое основание: Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», абз. 3 п. 4 ст. 26.1.

7.3. Исключение касается только качественного товара с индивидуально-определёнными свойствами, который может использовать исключительно заказавший его покупатель. Ручная работа, ограниченный тираж и изготовление под заказ сами по себе не исключают возврат.

Правовое основание: Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», абз. 4 п. 4 ст. 26.1.

7.4. Для обращения используйте info@welesmaster.ru и сообщите номер заказа либо другие сведения о покупке. При отказе от качественного товара объяснять причину не требуется. Предварительное разрешение магазина не требуется. Адрес приёма возвращаемых товаров: 353780, Краснодарский край, Калининский район, ст. Калининская, ул. Самохина, 44А. Возвращаемые отправления принимаются в дни и часы работы соответствующей службы доставки. Возврат можно направить почтой или перевозчиком; предварительное разрешение магазина не требуется.

Правовое основание: Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 4 ст. 26.1; Постановление КС РФ от 17.02.2026 № 7-П, п. 2 резолютивной части.

7.5. При приёмке сверяем изделие, маркировку, комплектацию и состояние с данными заказа. Повреждения, следы эксплуатации, утрата деталей или подмена фиксируются в акте и при необходимости на фото или видео. Отказ требует фактического и правового обоснования; окончание праздников и подозрения сами по себе недостаточны.

Правовое основание: Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», абз. 3 п. 4 ст. 26.1; Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 5 ст. 18.

7.6. При отказе от качественного товара деньги возвращаются не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением предусмотренных законом расходов продавца на доставку возвращённого товара от покупателя. Плата за проверку, «аренду» или повторное размещение товара не устанавливается. Товар следует надёжно упаковать для обратной перевозки.

Правовое основание: Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», абз. 5 п. 4 ст. 26.1.

7.7. При недостатках товара сохраняются предусмотренные законом требования покупателя и сроки их удовлетворения, в том числе возврат денег в течение 10 дней со дня предъявления требования. Фото или видео не являются обязательным условием принятия требования. Продавец принимает товар, при необходимости проверяет качество и при споре о причинах недостатка проводит экспертизу в установленном законом порядке. Доставка товара с недостатками по требованию продавца осуществляется за его счёт.

Правовое основание: Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 1, 5–6 ст. 18; Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», абз. 1 ст. 22.

7.8. Подробный порядок: Возврат и обмен. Проверка товара не продлевает законный срок удовлетворения требования.

7.9. Редакция условий возврата от 08.10.2026.

8. Ответственность сторон

8.1. Ответственность сторон определяется законом с учётом причин нарушения, доказанной причинной связи и вины в случаях, когда она имеет значение. Приведённые ниже обстоятельства оцениваются индивидуально и не устанавливают безусловного освобождения продавца от ответственности:

Правовое основание: Гражданский кодекс РФ, ст. 403; Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 16.

неправильного заполнения данных при оформлении заказа
действий третьих лиц
нарушений работы интернет-провайдеров или платёжных систем

8.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы.

Правовое основание: Гражданский кодекс РФ, п. 3 ст. 401.

9. Обработка персональных данных

9.1. Данные, необходимые для заключения и исполнения договора по инициативе покупателя и исполнения обязанностей продавца по закону, обрабатываются на соответствующих законных основаниях. Когда основанием является согласие, оно оформляется отдельно; оформление заказа само по себе не является согласием на все виды обработки.

Правовое основание: Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», п. 2, 5 ч. 1 ст. 6; Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», ч. 1 ст. 9.

9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.

10. Заключительные положения

10.1. К отношениям между продавцом и покупателем применяется законодательство Российской Федерации.

10.2. Все споры и разногласия стороны стремятся решить путём переговоров.

10.3. В случае невозможности урегулирования спора он подлежит рассмотрению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Правовое основание: Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 1–2 ст. 17.

11. Продавец, претензии и информация о товаре

Индивидуальный предприниматель Марченко Сергей Григорьевич, ИНН 233303855580, ОГРНИП 323237500204787 (регистрация 22.05.2023). Адрес для корреспонденции: 353780, Краснодарский край, Калининский район, ст. Калининская, ул. Самохина, 44А. Электронная почта: info@welesmaster.ru; телефон: +7 989 803-03-56.

Претензию можно направить в свободной форме на info@welesmaster.ru. Укажите номер заказа либо иные сведения, позволяющие определить покупку, требование и контакт для ответа; необходимые сведения для возврата денег уточняются безопасным способом. Обязательный платный бланк, предварительное разрешение или телефонный звонок не требуются. Способ обращения не ограничивает право на судебную защиту.

Правовое основание: Правила продажи товаров, утверждённые постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657, п. 17, 22, 24; Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 1–2 ст. 17.

Сведения об изготовителе, свойствах, материалах, безопасном использовании, комплектации, цене, сроках изготовления/передачи и применимых гарантийных сроках доводятся до покупателя до заключения договора на странице конкретного товара и при оформлении заказа. Отсутствие установленной гарантии не отменяет права при недостатках: при условиях ст. 19 требования возможны в разумный срок, в пределах двух лет со дня передачи, если более длительный срок не установлен законом или договором.

Правовое основание: Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 1–2 ст. 10; Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 2–3 ст. 26.1; Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 1, 5 ст. 19.